11月26日晚，從鄭州熱力集團傳出消息，經省市各相關部門及鄭州熱力集團努力協調，前期受熱電聯產熱源供熱負荷影響的西南區域熱用戶采暖得到改善，但還存在部分區域仍不能滿足用熱需求，主要是在棉紡東路沿線、大學路沿線、京廣路沿線和長江路沿線等。上述區域的部分熱用戶可能會受到不同程度的影響。
若出現區域性熱用戶供熱質量不達標的情況，集團將按照《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》相關規定，啟動費用核減程序，簡化退費流程。
在此降溫期間，溫馨提醒廣大熱用戶注意防范，做好御寒保暖工作。如遇家中供熱問題，可隨時撥打：
24小時客戶服務熱線電話68890222
南區供熱分公司客服電話68997003
西區供熱分公司客服電話67788000
及各小區張貼的專管員電話進行問題反映解決。
特別提醒：由于南部區域熱源供熱負荷存在一定程度缺口，現暫停辦理該區域新用戶入網事宜，待熱源充足穩定后，鄭州熱力集團將第一時間辦理入網手續，為新用戶提供供熱服務。
正觀新聞·鄭州晚報記者 張華
