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7月29日，重慶軌道交通2號線設備故障臨停，乘客發視頻稱，車廂悶熱空氣稀薄，有老人、孕婦和小孩在車廂里，一名大爺砸碎車玻璃讓空氣流通，隨后，工作人員將門打開。
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30日，重慶軌道交通客服工作人員表示，車上都配有安全錘，這種情況在保證安全下可以使用，玻璃被砸需要相關部門調查核實界定是否需要賠償。
據此前報道，29日，有網友發視頻稱，重慶2號線軌道馬王場站突發故障。網傳視頻中，軌道上先出現火光四射的情況，幾秒后，發生瞬間閃爆并冒出白煙。
重慶軌道交通客服工作人員在接受媒體采訪時稱，官方已經進行了檢測，目前已經不影響出行。
7月29日晚間，重慶軌道交通微博發布運營突發信息并附致歉信：目前，單軌2號線因設備故障。造成全線列車運營有所延誤，現工作人員正在積極處理，請大家配合車站人員引導，有序等待或換乘其他交通工具，由此帶來的不便，敬請諒解!
微博截圖
故障處理完畢后，重慶軌道交通微博發布消息：單軌2號線設備故障已處理完畢，全線運營秩序正逐步恢復，由此帶來的不便，我們深表歉意！
微博截圖
