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近日，有網友發視頻稱，江西景德鎮樂平人民醫院抽血處開設了實習生窗口，就診者可依情況自主選擇，引發熱議。不少網友認為這樣的舉措挺好的，可以讓患者自行選擇，也可以讓實習生練手，減少矛盾；也有網友認為這個窗口是對實習生的不尊重。
醫護人員在實習時可能遇到過因抽血不成功，導致患者瘀青鼓包，而被患者吐槽、投訴的情況，“讓你老師來抽吧”這種話頻頻在耳邊響起，刺傷了他們的信心。“一針見血”是所有實習生的期望，但也是一個由生疏到熟練的過程。
設立一個特殊的窗口，實習生得到了更多練習抽血的機會，患者也有了更多選擇的余地——血管粗、好扎針，或愿意幫新人練手的可以讓實習生來操作。同時，實習生窗口排隊相對較短，也能分擔普通窗口一部分的壓力，對提高抽血效率也有益處。所以，在醫患雙方多些理解、相互尊重的基礎上，靈活開設實習生抽血窗口，在一定程度上也是一件暖心好事。
當然，人們的擔心也合理。首先，實習生抽血窗口不能全是實習生，而應有技術嫻熟的采血人員在旁協助、指導、監督，以及必要時代替進行抽血的作用。抽血不僅是一項技術活，更是一種責任與關懷。患者的理解包容不是沒有限度的，連續幾次抽血失敗，對患者身心健康或有潛在風險。有一名“老手”坐鎮，無論對實習生還是患者，都是一種安心和保障。
其次，任何抽血窗口都不能丟了質量控制的底線，消毒程序、標本采集和處理規范應得到統一有效的安全保障。醫院應建立有效的監督和反饋機制，確保各項操作符合標準，工作滿足要求，在此基礎上，幫助他們不斷提升技能水平，磨礪醫者匠心。
最后，盡管“不尊重實習生”的說法眾說紛紜，但從柔性化管理角度來看，比幾個醒目的大字更正式、更暖心的標識或許是“實習抽血窗口，感謝支持理解”。今后，醫院可以進行更多有益探索，讓醫院服務管理更人性化，讓暖心之舉更貼心、更盡心。
前不久，四川遂寧一家醫院開放“實習生抽血窗口”的消息也曾引發討論。可以看出，為實習生提供盡可能多的實踐機會，已然成為很多醫院重視并推行的一個趨勢。只不過，這些針對性舉措也側面體現出，部分醫學院校對學生操作技能培養不足的現實問題。
這也提醒，培養學生的操作技能和職業素養同樣重要，學校與醫院應做好銜接、融合發展，讓學生在日常學習中就能接觸到患者實例，將課堂知識注入實踐鍛煉的血脈。
正觀新聞·鄭州晚報評論員 韓靜
《鄭州晚報》版面截圖
